FAQ - Subscription-Manager

FAQ

1. Kann ich eine kostenlose Veranstaltung auf Veertly erstellen?

Ja, hier kann unser kostenloser Plan ausprobiert und ein Event für bis zu 20 Teilnehmende für bis zu einer Stunde Dauern eingerichtet werden. Das ist die beste Option, um Veertly zu testen und besser kennen zu lernen.

2. Wie kann ich eine Veranstaltung im Rahmen einer Subscription erstellen?

Im Cockpit der Subscriptions besteht die Möglichkeit, direkt eine Veranstaltung im Rahmen der im Plan definierten Teilnehmendenzahl und Dauer zu erstellen.

3. Wo kann ich sehen, wie viele Teilnehmende und wie viel Zeit in meinem Subscription-Plan noch übrig sind?

Die verbleibende Anzahl der Teilnehmenden und die verbrauchte Zeit ist im Dashboard des Subscription-managers einsehbar

4. Wer zählt als Teilnehmer:in?

Gastgeber:innen, Referent:innen und "normale" Teilnehmer:innen zählen als Teilnehmende. Mach dir nicht allzu große Gedanken über die Anzahl der eingeladenen Personen, denn wir zählen und berechnen nur die Personen, die tatsächlich an der Veranstaltung teilgenommen haben.

Bei mehrtägigen Veranstaltungen rechnen wir pro Teilnehmer:in und nicht pro Tag ab.

5. Kann ich meine Subscription jederzeit kündigen?

Die Subscription kann jederzeit gekündigt werden, indem unten auf der Seite "Mein Abonnement" im Cockpit auf "Abonnement kündigen" geklickt werden kann. Die Kündigung kann vom "Owner" innerhalb der Nutzungszeit widerrufen werden.

6. Kann ich mehrere Subscriptions haben?

Es kann nur eine Subscription pro Konto aktiv sein. Wenn mehrere Subscriptions benötigt werden, empfehlen wir diese mit zwei/mehreren verschiedenen Konten (E-Mail-Adressen) zu verwalten.

7. Wie kann ich die Rechnungsinformationen ändern?

Die Rechnung kann innerhalb des Subscription-Managers selbst geändert werden. Hierfür können unter "Meine Abonnements" > "Rechnungen" die Rechnungsinformationen aktualisiert werden.

8. Kann nur eine Person eine Subscription verwalten?

Die Person, die die Subscription eingerichtet hat, ist der/die Eigentümer:in. Diese/r kann nicht geändert werden, Eigentümer:innen können der Subscription Teammitglieder bzw. andere Personen hinzufügen. Teammitglieder können direkt auf der Registerkarte "Mein Abonnement" im Abschnitt "autorisierte Benutzer:innen" hinzugefügt werden. Alle neu erstellten Ereignisse dieser Teammitglieder werden zur selben Subscription gezählt.

9. Wann kann ich meine Subscription upgraden?

Die Subscription kann zu jeder Zeit hochgestuft bzw. upgegraded werden. Sonst kannst du uns jederzeit hier kontaktieren und wir erstellen gemeinsam einen personalisierten Plan.

10. Wie viele Tage vor meiner ersten Veranstaltung muss ich mich anmelden?

Buchstäblich am Tag der Veranstaltung kann eine Subscription abgeschlossen werden. Wir empfehlen jedoch, mit der Vorbereitung der Veranstaltung etwas früher zu beginnen.

11. Was ist das Rechnungsdatum?

Direkt nach dem Checkout erhält die Eigentümer:in die Rechnungsinformationen und die Abrechnung erfolgt monatlich/jährlich. Rechnungsdatum, Verlängerungsdatum bzw. der Turnus können unter "Mein Abonnement" eingesehen werden.

12. Welche Subscription-Pläne bietet Veertly an?

Wir bieten drei verschiedene Abo-Pläne an. Jedes von ihnen kann auf monatlicher oder jährlicher Basis erworben werden. Folgender Link zeigt die Details der einzelnen Pläne auf.

13. Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Veertly an?

Wir bieten Kreditkartenzahlung sowie SEPA-Lastschriftverfahren an. Falls Fragen zu verschiedenen Zahlungen bestehen oder eine andere Zahlungsmethode benötigt, wende dich bitte hier an uns.

14. Was passiert, wenn ich mein Kontingent an Teilnehmenden erreiche oder überschreite?

Je nach Subscription-Plan werden wir die zusätzlichen Teilnehmenden im Abrechnungszeitraum entsprechend in Rechnung stellen. Die entsprechenden Preise findest du im Dashboard Subscription-Managers.

Es erscheint eine Warnung, wenn das Teilnehmenden-Limit der Subscription erreicht wird.

Aktualisiert am: 10/02/2022